Gehalt eines Kundenberaters (m/w/d)

Kundenberater sind für die Betreuung und Beratung von Kunden zuständig. Sie beantworten Fragen, lösen Probleme und helfen bei der Auswahl von Produkten und Dienstleistungen. Kundenberater arbeiten in verschiedenen Branchen, darunter Einzelhandel, Finanzdienstleistungen, Telekommunikation und IT.

Aufgaben eines Kundenberaters

  • Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat
  • Lösung von Kundenproblemen
  • Beratung von Kunden bei der Auswahl von Produkten und Dienstleistungen
  • Erstellung von Angeboten und Verträgen
  • Bearbeitung von Kundenbeschwerden
  • Durchführung von Kundenzufriedenheitsumfragen

Ausbildung und Qualifikation eines Kundenberaters

  • Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich oder vergleichbare Qualifikation
  • Gute Kenntnisse in den Bereichen Kommunikation, Verkauf und Kundenbetreuung
  • Hohe Serviceorientierung und Einfühlungsvermögen
  • Teamfähigkeit und Belastbarkeit
  • Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Gehalt eines Kundenberaters

Das Gehalt eines Kundenberaters variiert je nach Branche, Unternehmen, Erfahrung und Qualifikation. Laut einer aktuellen Studie liegt das durchschnittliche Jahresgehalt eines Kundenberaters in Deutschland bei 35.000 Euro brutto.
  • Einzelhandel: 25.000 - 35.000 Euro
  • Finanzdienstleistungen: 30.000 - 40.000 Euro
  • Telekommunikation: 35.000 - 45.000 Euro
  • IT: 40.000 - 50.000 Euro

Gehaltsunterschiede in Deutschland

Die Gehaltsunterschiede für Kundenberater in Deutschland sind relativ gering. Die höchsten Gehälter werden in den Großstädten gezahlt, während die Gehälter in den ländlichen Gebieten etwas niedriger sind.
  • Berlin: 38.000 Euro
  • Hamburg: 37.000 Euro
  • München: 36.000 Euro
  • Köln: 35.000 Euro
  • Frankfurt am Main: 34.000 Euro

BüchnerBareIla Vorsorgemanagement GmbH Co. KG
Kundenberater Versicherung Vorsorgemanagement im Außendienst (m/w/d)
BüchnerBareIla Vorsorgemanagement GmbH Co. KG
  • Vertrieb
  • 30.10.2025
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Die BüchnerBarella Unternehmensgruppe wurde 1922 als Familienunternehmen gegründet und hat sich im Laufe der Jahre zu einem der Top 3 der führenden technischen Gewerbe- und Industrieversicherungsmakler in Deutschland entwickelt. WIR sind und bleiben inhabergeführt, womit WIR auch in Zukunft ein verlässlicher und sicherer Arbeitgeber sind. Unser Erfolg basiert auf umfassendem ...
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  • Vertrieb
  • 30.10.2025
  • 63820 Elsenfeld
Bei der Württembergischen können wir uns aufeinander verlassen. Als Team sind wir immer füreinander da, wachsen zusammen und feiern Erfolge gemeinsam. Denn Sicherheit ist unsere Mission auch in bewegten Zeiten. Wir suchen im Auftrag einer selbständigen Versicherungsagentur der Württembergischen. Sie wollen endlich durchstarten oder eine neue Richtung einschlagen Nutzen Sie Ihre ...
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Allianz Agentur in Aschaffenburg
  • Vertrieb
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AXA Deutschland
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  • 24.10.2025
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Gestalte die Schadenbearbeitung von morgen Jeden Tag Menschen in schwierigen Momenten zu helfen - das ist, was dich antreibt Dann bist du bei uns genau richtig In unserem Team übernimmst du Verantwortung für die Bearbeitung von Schadensfällen im Bereich Lebens-, Arbeitslosigkeits-, Todesfall-, Critical Illness- oder Gap-Versicherungen und sorgst dafür, dass unsere Kund innen jederzeit ...
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SüdLeasing GmbH
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  • 23.10.2025
  • 55120 Mainz
Die Niederlassung NordWest sucht für den Standort Mainz einen Kundenberater im Vertriebsinnendienst m/w/d . Eigenständige Betreuung und Beratung von definierten Kunden und regionalen Partnern Eigenverantwortliche Erstellung von Kalkulationen und Angeboten sowie deren Nachverfolgung Erstellung von Kreditanträgen/Marktvoten im Rahmen der eingeräumten Kompetenzstufe Unterstützung bei der ...
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Urban Design Frankfurt GmbH Co. KG
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  • 12.10.2025
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BoConcept wurde 1952 in Dänemark gegründet und ist heute mit über 310 Brand Stores in 67 Ländern der globalste Möbelhändler der Welt. Wir arbeiten mit preisgekrönten Designern zusammen, um Kollektionen von Möbeln, Accessoires und Beleuchtung für Privathaushalte und Geschäftsräume zu kreieren. Unter der Überschrift Live Ekstraordin r verpichtet sich BoConcept, mit seinen ...
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DIREKTVERMITTLUNG in Festanstellung keine Zeitarbeit / Vermittlungsgutscheine AVGS werden akzeptiert Bei Fragen einfach unverbindlich anrufen 03048479484 oder einen Rückruf vereinbaren https //radas. de/Ihre Aufgaben Konzeption und Optimierung von IT ProzessenEntwicklung individueller SoftwarelösungenBegleitung aller ProjektphasenKundenorientierte IT-Lösungen entwickelnBeratung ...
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DIREKTVERMITTLUNG in Festanstellung keine Zeitarbeit / Vermittlungsgutscheine AVGS werden akzeptiert Bei Fragen einfach unverbindlich anrufen 03048479484 oder einen Rückruf vereinbaren https //radas. de/Ihre Aufgaben Unterstützung der GebietsleitungTerminplanungTelefonzentraleKorrespondenz mit KundenAnnahme und Bearbeitung eingehender AufträgeAnlegen von Preisvereinbarungen in ...
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Württembergische Gemeinde-Versicherung a.G.
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  • 03.10.2025
  • 60311 Frankfurt am Main
Eine individuelle und strukturierte Ein arbeitung Eigenverantwortliches Arbeiten in einem motivierten Team Abwechslungsreiches und verantwortungs volles Auf gaben gebiet Attraktives Gehalts paket 30 Urlaubs tage, 24. 12. und 31. 12. sind arbeits frei Zentrale Lage mit sehr guter öffent licher Verkehrs an bindung Möglichkeit, im Home office zu arbeiten Awo lifebalance ...
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IGV Projekt Consulting GmbH
Homeoffice Kundenberater (m/w/d)
IGV Projekt Consulting GmbH
  • Vertrieb
  • 30.06.2025
  • 36041 Fulda
Wir, die IGV Projekt Consulting GmbH sind ein innovatives Unternehmen, das sich auf individuelle Beratung und Betreuungsdienstleistungen spezialisiert hat. Wir legen großen Wert auf eine persönliche und kompetente Betreuung unserer Kunden und bieten unseren Mitarbeitern die Möglichkeit, flexibel im Homeoffice zu arbeiten. Freundliche und professionelle Betreuung unserer Kunden per ...
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