TECHNISCHE TÄTIGKEIT

Servicemitarbeiter*in Ticketing / Hotline Mautsysteme

• Wiesbaden
• Berufserfahrene
• Vollzeit
• Festanstellung – unbefristet

Die Position wird in Vollzeit besetzt. Innerhalb der Tätigkeit löst Du Serviceaufgaben für unsere Bildverarbeitungssysteme, mit Schwerpunkt auf Mautsysteme. Dabei bist Du vorrangig für zwei Großkunden (Deutschland & Niederlande) zuständig. Weiter arbeitest Du eng mit unseren internationalen Servicepartnern und Gruppengesellschaften zusammen.

VITRONIC als Arbeitgeber

1984 schloss sich ein kleiner Kreis Ingenieure zusammen mit der Idee, unsere Welt Stück für Stück sicherer und lebens­werter zu gestalten. Mit industrieller Bild­verarbeitung ist VITRONIC Innovations­treiber und Lösungs­anbieter für komplexe Problem­stellungen aus unter­schied­lichsten Branchen wie Automobil, Logistik, Medizin­technik oder Verkehrs­technik. Trotz ungebro­chenen Wachstums mit mittlerweile rund 250 Millionen Euro Umsatz und 1.400 Mitarbeitenden weltweit haben wir uns eine wert­schätzend partner­schaftliche Unternehmens­kultur bewahrt. Darüber hinaus zeichnen heraus­fordernde Aufgaben, ein globaler Zusammen­halt zwischen den Gruppen­gesellschaften oder indivi­duelle Entwicklungs­wege das Berufs­leben bei VITRONIC nun schon seit 40 Jahren aus.

Welche Aufgaben erwarten Dich?

• Du berätst Kunden in technischen Fragestellungen
• Du bearbeitest Tickets zur Fehlerbehebung und stehst telefonisch zur Störfalldiagnose und -Behebung zur Verfügung
• Du führst Fernwartung im Rahmen von Wartungs- und Serviceverträgen sowie Inbetriebnahmen durch
• Für die Bearbeitung der Serviceaufgaben holst Du Dir intern Informationen der technischen Abteilungen ein
• Firmeninterne Dokumentation wird von Dir angewendet und weiterentwickelt
• Je nach Qualifikation unterstützt Du Entwicklungsabteilungen in der Durchführung von Software- und Hardware-Tests

Was zeichnet Dich aus?

Du bist eine tolle Ergänzung für unser Team, wenn Du Dich mit den nachfolgenden Qualifikationen identifizieren kannst.

CHECKLISTE

• Du besitzt eine abgeschlossene technische Ausbildung, ggf. mit Weiterbildung zum*r staatlich geprüften Techniker*in – alternativ bist Du Quereinsteiger*in mit einem hohen technischen Verständnis und nachweislicher Qualifikation
• Von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich, ist Berufserfahrung im technischen Service, IT-Support oder der technischen Kundenberatung
• Du bist kommunikationsstark, proaktiv und hast keine Scheu davor, mit Kunden und der Entwicklungsabteilung zu interagieren
• Du bist versiert im Umgang mit MS Office
• Für die Position sind gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch in Wort und Schrift erforderlich

Was bieten wir Dir?

• Ein hohes Maß an Freiheit und Eigen­initiative sowie ein heraus­forderndes, inter­disziplinäres Aufgaben­gebiet im Hightech-Umfeld
• Eine in der Branche und Unter­nehmens­größe einzigartige Unter­nehmens­kultur mit flachen Unternehmens­strukturen, „Open Door“-Politik und angenehmer DU-Kultur
• Einen unbefristeten Arbeits­vertrag mit 30 Urlaubs­tagen, flexiblen Arbeits­zeiten (Gleitzeit) und der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Bezuschussung von Deutschland­ticket, JobRad und EGYM Wellpass
• Betriebliche Kranken­versicherung mit einem flexiblen Gesund­heits­budget von jährlich 1.000 €, um zahlreiche Zusatz­leistungen in Anspruch zu nehmen
• Zielgerichtete Weiter­bildungs­maßnahmen, auch über den Tellerrand der eigenen Aufgabe hinaus

Du möchtest wissen wie vor 40 Jahren alles begann? Dann klick auf das Video und finde es heraus!

Der nächste Schritt

Du kannst Dir vorstellen, Teil des Teams zu werden? Dann freuen wir uns über Deine Online-Bewer­bung über unser Career Center.

Was wir von Dir benötigen?

Bewirb Dich ganz einfach mit einem aussagekräftigen Lebenslauf und Deinen Zeugnissen. Ein Anschreiben benötigen wir nicht.

Fragen zur Stelle oder nichts Passendes gefunden? Unser Recruiting-Team berät Dich gerne zu Deinen Möglichkeiten. Recruitingtelefon: +49 611 7152-698

Wir werten eingehende Bewer­bungen nur auf Ihre fachliche Quali­fika­tion hin aus und berück­sichtigen Talente unab­hängig von eth­nischer Herkunft, Religion oder Welt­anschauung, Geschlecht, sexueller Identität, Natio­nalität, Behin­derung oder Alter.

VITRONIC Machine Vision GmbH
Hasengartenstraße 14 | 65189 Wiesbaden
www.vitronic.com